Após a chegada do pedido em nosso estoque, o produto recebido passa por um processo de análise que ocorre em até 3 dias úteis, para produtos vendidos e entregues por Netshoes. Se for um produto de um de nossos lojistas parceiros, o prazo de análise é de até 5 dias úteis.
Depois que a análise é finalizada, caso a troca seja aprovada, o novo pedido é enviado.
➡️ Depois do envio do novo produto, você poderá acompanhar o andamento da entrega através da página "Trocas".
