Como enviar o produto para troca ou devolução?

Pulpo (Integrações)

Autor Pulpo (Integrações)
Data de criação Jul 6, 2023
Última edição Modificado há 2 anos
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📌 Itens pequenos: devem ser devolvidos pelos Correios, você receberá um e-mail em até 1 dia útil com o código de autorização de postagem (ou 5 dias úteis se for comprado com um de nossos Lojistas Parceiros).

 

Leve o produto devidamente embalado até uma Agência Própria ou Franqueada dos Correios com o DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica) e o código de autorização.

O código de postagem para devolução do produto possui a validade de até 15 dias corridos para utilização.

 

📌 Itens grandes: você receberá um contato por e-mail ou telefone, informando a data da coleta e o nome da transportadora.

Para sua segurança, exija o comprovante de entrega da mercadoria devidamente assinado e com o carimbo da transportadora.